Plogi 产品支持

Green Pocket Care 支持

获取植物记录、提醒、设备权限、导出、金币、购买或账号方面的帮助。

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请提供 App 版本、iOS 版本、设备型号与问题简述。请勿通过邮件发送密码、银行卡信息或不必要的个人敏感信息。

常见问题

为什么没有收到养护提醒？

请在 iOS 设置中允许 Green Pocket Care 通知，检查植物提醒计划，并确认“专注模式”没有静默提醒。

如何添加照片或语音备注？

打开植物并新建养护记录，选择照片或语音，再授予对应的 iOS 权限。

如何恢复购买？

使用原购买 Apple ID 登录并选择“恢复购买”。根据 Apple 规则，消耗型金币包可能无法恢复。

退款如何处理？

App Store 交易与退款由 Apple 处理，可通过 Apple“报告问题”服务申请。

删除 App 会发生什么？

仅保存在设备上的内容可能被删除，请先导出重要内容。删除 App 不会自动取消购买。

如何提出隐私请求？

发送主题为“Privacy Request”的邮件至 support@plogiworks.com，我们可能需要有限信息核验请求。

这是专业植物养护建议吗？

不是。Green Pocket Care 是整理与日记工具，必要时请咨询合格园艺专业人士。